Veelgestelde vragen

Nee, elk kledingstuk moet bij ons gepersonaliseerd worden. Zelfs een kleine bedrukking in de kraag is voldoende om het in aanmerking te laten komen voor productie.

In sommige gevallen wel. Neem contact met ons op om de haalbaarheid te controleren, afhankelijk van het type textiel en de gewenste techniek.

Dit hangt af van de gebruikte techniek. Wij adviseren u op basis van het ontwerp en het gekozen kledingstuk.

Dit hangt af van uw ontwerp, het textiel, de hoeveelheid en het gewenste resultaat. Wij begeleiden u naar de meest geschikte oplossing.

Het eenvoudigst is om ze per e-mail naar ons te sturen. Als uw bestanden te groot zijn, kunt u WeTransfer gebruiken. Wij aanvaarden vectorbestanden (.ai, .pdf, .eps) of afbeeldingen met een minimale resolutie van 300 dpi. En als u twijfelt, geen probleem: wij begeleiden u graag!

Ja, ons grafisch team kan uw bestanden vectoriseren, aanpassen of verbeteren om een optimaal resultaat te garanderen.

Voor de productie sturen wij u een preview of mock-up ter goedkeuring.

Ja: 10 stuks voor bedrukking, 12 stuks voor borduurwerk. Dit kan variëren afhankelijk van het textiel of de complexiteit van het project.

Ja, mits u de meegeleverde wasinstructies volgt. In het algemeen: binnenstebuiten wassen op 30°C, geen droogtrommel.

Een Pantone-kleur is een gecodeerde kleur om een perfecte consistentie te garanderen tussen uw bestand en het gedrukte resultaat. Als u een PMS-code heeft, kunt u die gerust aan ons doorgeven!

Dit hangt af van de gekozen techniek. Het kan gaan van 1 tot meerdere kleuren, en indien nodig zelfs in vierkleurendruk (CMYK). Wij adviseren u om het beste resultaat te bereiken.

Standaard passen wij één formaat toe dat goed werkt voor alle maten. Als u liever een aanpassing per maat wilt, is dat mogelijk op aanvraag (tegen meerkost).

Stuur ons uw aanvraag via ons formulier of per e-mail. Als we meer informatie nodig hebben, nemen we opnieuw contact met u op. Daarna ontvangt u een vrijblijvende gepersonaliseerde offerte.

Nog niet. Elke bestelling is gepersonaliseerd, omdat projecten in complexiteit verschillen. Zo kunnen wij u het best adviseren.

U ontvangt uw factuur per e-mail met een betaallink om in enkele klikken te betalen. De productie start pas na ontvangst van de betaling of een voorschot. In geval van een voorschot gebeurt de levering of afhaling pas nadat het volledige bedrag is betaald.

Zodra de productie is gestart, is annuleren niet meer mogelijk. Daarvoor kunnen wijzigingen onder bepaalde voorwaarden nog worden aangebracht. Er kunnen kosten van toepassing zijn.

Gemiddeld 10 werkdagen na goedkeuring van de betaling en de bestanden. Dit kan variëren afhankelijk van de periode en de hoeveelheid. Sneller nodig? Vraag naar onze expressservice (mogelijk met supplement).

Ja, in België en in het buitenland. De kosten hangen af van het adres en het volume. Als de hoeveelheid nog niet is bepaald, wordt de leveringsprijs meegedeeld zodra uw keuze vastligt.

Elk project is uniek (hoeveelheid, textiel, positie, kleuren, enz.). Daarom sturen wij u altijd een vrijblijvende offerte op maat.

Al onze facturen worden per e-mail verstuurd om papierverbruik te beperken. Zorg ervoor dat u een betrouwbaar e-mailadres opgeeft, vooral als u bestelt voor een bedrijf.

Ze variëren afhankelijk van de hoeveelheid, het adres en het land. Wij communiceren deze duidelijk bij het opstellen van de offerte.

Ja, onze showroom is toegankelijk op afspraak. U kunt er de textielsoorten bekijken en voelen, pasvormen vergelijken en de afwerkingen ontdekken.

Ja! Een standaardmaat is beschikbaar in onze showroom. Andere maten nodig? Wij kunnen exemplaren bestellen om te passen, die worden gefactureerd als gewone artikelen.

Ja. Wij ontvangen u van maandag tot vrijdag, enkel op afspraak tijdens onze openingsuren. Neem contact met ons op om een datum en uur af te spreken.

Onze showroom is enkel toegankelijk op afspraak, van maandag tot vrijdag. Neem contact met ons op om een moment vast te leggen, wij ontvangen u met plezier.